Pristatymas ir Grąžinimas

Glamurista Pristatymas ir grąžinimas

Užsisakę Glamuristoje, gausite rankų darbo papuošalus, gražiai supakuotus, dėžutėje, su „autentiškumo sertifikatu“. Siūlome nemokamą ir visiškai apdraustą pristatymo paslaugą tiesiai į namus.

Per kiek laiko atvyks jūsų prekė?

Jei prekė yra sandėlyje, ji bus pristatyta per 5 darbo dienas. Nors dauguma prekių yra „specialaus užsakymo“, prekės pagamintos taip, kad idealiai tiktų mūsų klientams, ir jų gamyba paprastai trunka 10 darbo dienų, o siuntimas užtrunka dar 5 darbo dienas. Taigi visiškai personalizuotą gaminį turėtumėte gauti per 3 savaites.

Kaip bus pristatytas jūsų daiktas?

Kai jūsų prekė bus paruošta, išsiųsime ją per tarptautinę DHL pristatymo paslaugą, visiškai apdraustą, nemokamai. Saugumo sumetimais nebus nurodyta, kas yra siuntoje. Jei užsakėte papuošalą netikėtam siurprizui ar dovanai, būkite ramūs, kad daiktas bus pristatytas diskretiškai jums patogiu laiku. Jūsų papuošalai bus kruopščiai supakuoti ir įdėti į prabangią pakuotę.

Kaip grąžinti prekę?

Užsakymus galima grąžinti per 14 dienų ir atgauti visą sumokėtą sumą, įskaitant PVM. Atkreipkite dėmesį, kad sugadintų ar graviruotų papuošalų grąžinti negalima. Grąžinta suma paprastai jums bus išsiųsta per 10 darbo dienų, tačiau tai gali užtrukti iki 30 darbo dienų, priklausomai nuo naudoto mokėjimo būdo. Daugiau informacijos rasite mūsų Sąlygose ir Nuostatose.

Norėdami pradėti grąžinimo procedūrą, galite susisiekti su mumis adresu contact@glamurista.com. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimą reikės siųsti toliau nurodytu adresu: Vaidilutės g. 53, LT-10100, Vilnius, Lietuva.

Jei jūsų grąžinimą priimsime, atsiųsime jums grąžinimo etiketę, taip pat nurodymus, kaip ir kur siųsti siuntą. Daiktai, atsiųsti mums atgal, prieš tai nepateikus prašymo grąžinti, nebus priimami.

Jei turite papildomų klausimų, susisiekite su mumis el. paštu contact@glamurista.com.

Pažeidimai ir problemos

Gavę užsakymą apžiūrėkite jį ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė turi defektų, yra sugadinta arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją išspręsti.

Išimtys / Negrąžinami daiktai

Tam tikrų rūšių prekių grąžinti negalima, pavyzdžiui, graviruotų gaminių. Specialaus užsakymo gaminiai taip pat yra galutiniai ir negali būti nei grąžinami, nei keičiami.

Keitimai

Greičiausias būdas užsitikrinti, kad gausite tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, o priėmus grąžinimą, atskirai įsigyti naują prekę.

Deja, negalime priimti išparduodamų prekių ar dovanų kortelių grąžinimo.

Europos Sąjungos 14 dienų atšaukimo laikotarpis

Nepaisant to, kas išdėstyta pirmiau, jei prekė siunčiama į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų dėl bet kokios priežasties ir be pagrindo. Kaip ir anksčiau, jūsų prekė turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės pirkimo čekio arba pirkimą patvirtinančio dokumento.